O Natal é tido como a data mais mágica do ano, não somente através da atmosfera festiva, mas também através do potencial expressivo aumento nas vendas para empresas de vários setores.
Essa é uma época em que as pessoas estão dispostas a presentear e, consequentemente, gastar mais nas suas compras, o que torna esse momento uma oportunidade imperdível para o aumento do ticket médio e, consequentemente, o faturamento.
De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, o Natal movimentou mais de R$ 65 bilhões no País em 2022 e, para 2023, espera-se um crescimento de 6,5%. Para quem deseja “abocanhar” uma parte desses valores, é necessário a adoção de práticas e ações que contribuirão para esse resultado.
1) Faça um planejamento: o primeiro passo é tirar as ideias da cabeça e colocá-las no papel, avaliando inclusive a disponibilidade, prazos e valores. É importante saber quais linhas de produtos você vai disponibilizar para seus clientes, como vai preparar seu espaço (independente se físico ou online).
Se você trabalha com serviços, é importante fazer a conexão com a data. Ainda é preciso responder perguntas como: quanto vou vai investir financeiramente nas ações e qual o tamanho do time necessária para atender essa demanda.
2) Traga a magia do Natal para dentro do seu negócio: crie um clima natalina tanto na sua loja física quanto online. Decore-a com temas festivos, use uma iluminação adequada e crie vitrines exclusivas que transmitam a sensação de celebração.
No online, anuncie seus produtos ou serviços utilizando a mesma técnica. Isso não somente aumenta o apelo visual, mas também coloca os clientes no espírito natalino, incentivando-os a comprar;
3) Venda facilidades e aprimore a experiência do cliente: organizar os produtos por temas, kits, faixas de preço e até mesmo oferecer vale-presentes pode melhorar e muito o processo de compra. Além disto, entregar o presente com uma embalagem especial e caprichada, encanta o cliente que fica comprando e quem irá recebê-lo. Aqui, já emendo a necessidade de pensar no pós-venda, pois muitas pessoas que receberão o presente, nem sempre já são seus clientes e, oferecer um bom atendimento no momento da troca, com certeza contribuirá para a conquista de um novo cliente e até mesmo a fidelização de quem efetuou a compra;
4) Ofertas e promoções especiais: criar pacotes e descontos exclusivos para as compras natalinas ou até mesmo o fornecimento de algum brinde para o cliente, assim como algumas facilidades no pagamento, pode ser um grande atrativo para as vendas.
Afinal, essas ofertas especiais não somente incentivam as compras adicionais, mas também geram um senso de urgência, levando os clientes a agirem imediatamente.
E para encerrar, seja criativa (o). Abordagens criativas tendem aumentar significativamente as vendas, assim como o uso de estratégias de marketing envolventes. Não se esqueça que nesta época do ano, as pessoas estão mais sensíveis e esperam ser atendidas de forma receptiva e amável.
Venda mais e aumente o faturamento
Fonte: Desenvolveitaquera