Espaço para a comunicação de erros nesta publicação
O Ministério do Trabalho e Emprego vai disponibilizar, no primeiro semestre de 2025, a plataforma unificada de atendimento (Una), que tem a finalidade de melhorar o acesso aos serviços prestados pelas superintendências, gerências e agências regionais do Trabalho e Emprego. A Una terá começo por intermédio de projeto-piloto, na próxima quarta-feira (11), no estado do Rio de Janeiro, onde os munícipes conseguirão pedir atendimento por intermédio da plataforma.
O objetivo principal é que as pedidos sejam atendidas de forma mais rápida e segura. Para isso, será proporcionado um conjunto de funcionalidades para o gerenciamento de serviços de atendimento presencial ou remoto. A plataforma possibilitará o envio de documentos digitalizados, além de acompanhar ou remarcar agendamentos.
A plataforma concederá também ao Ministério do Trabalho e Emprego maior controle e segurança no atendimento, uma vez que os protocolos serão autenticados na plataforma Gov.br, e integrará processos eletrônicos e execução de tarefas.
Os serviços que permanecerão disponíveis para os munícipes na plataforma são: a pedido da relação anual de informações sociais (RAIS), o agendamento e o esclarecimento de questionamentos sobre Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), além de pedidos sobre o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). Também estão previstos o agendamento e esclarecimento de questionamentos sobre abono salarial, registro profissional e o agendamento e seguro desemprego.
FONTE/CRÉDITOS: Agência Brasil
Fonte: São Paulo de Fato